15. 유저 리서치 두 번째 방법, 인터뷰
·
🙋‍♀️PM/Process, Framework
안녕하세요, 꾸우._. 입니다. 오늘은 설문조사에 이어 유저 리서치 두 번째 방법인 인터뷰에 대해 알아보고 정리해보겠습니다. 📌 정확한 데이터 수집을 위한 The Mom Test 사업 아이디어가 좋은지 여부는 시장만이 얘기해줄 수 있다. 다른 것들은 모두 의견에 불과하다. The Mom Test는 사랑하는 엄마조차도 자식의 사업 아이디어에 대해서 100% 사실만 얘기 할 수 밖에 없게 만드는 대화 방법을 의미합니다. 동일한 이름의 도서에서는 고객의 행동과 의견을 분리해서 들어야 한다고 말합니다. 그렇다면 어떻게 고객의 행동과 의견을구분할 수 있을까요? 가장 명쾌한 방법은 사업 아이디어에 대해 말해주지 않는 것입니다. 그럼 고객의 의견을 들을 수는 없지만 고객에게 그 사업 아이디어가 해결하려는 문제가 있었..